目前，客戶交納采暖費有5種方式：客戶服務營業廳交費、銀行網點交費、網上銀行交費、微信及支付寶平臺交費。
1、符合單戶收費條件小區的用戶，請于10月20日前持用戶編碼到市政務服務大廳一樓、新城熱力客服大廳、建設銀行營業廳、農商銀行營業廳交納熱費，持建設銀行、農商銀行銀行卡的用戶還可通過網上銀行、手機銀行等方式交納熱費，或通過微信關注“臨沂市新城熱力有限公司”公眾號交納熱費，還可通過支付寶交納熱費。
2、集體用戶，按照雙方簽訂《供熱合同》約定的時間及金額，由小區物業或村委統一代收后，到熱力公司辦理交費手續，并開具發票。
3、用戶編碼是熱用戶唯一交費編號，請各用戶對用戶交費編碼進行妥善保管記錄；對于收費到戶小區，我公司委托各小區物業對用戶編碼進行公示；用戶可撥打小區物業電話或撥打我公司服務熱線8616611對用戶交費編碼進行咨詢。
4、新城熱力客戶服務營業廳一覽表：
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序號 |
服務網點 |
地址 |
受理業務 |
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1 |
臨沂市新城熱力有限公司 |
蒙山北路與太原路交匯處路東50米 |
供熱所有涉及業務均可到公司辦理； |
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2 |
臨沂市政務服務中心 |
北京路8號（五洲湖東側） |
小區供熱申請；商業小區供熱協議簽訂；入網申請；熱計量表申請；個人用戶報停；供熱收費等； |
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3 |
建設銀行 |
所有營業廳均可 |
用戶可持用戶編碼進行熱費繳納 |
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4 |
農商銀行 |
所有營業廳均可 |
用戶可持用戶編碼進行熱費繳納 |